Học viện chữa lành EHO triển khai thành công phần mềm NextX

THÔNG TIN TÓM TẮT

Phần mềm NextX được triển khai tới học viện chữa lành EHO để nâng cao trải nghiệm và chất lượng phục vụ khách hàng, đồng thời tối ưu hóa nguồn lực về nhân viên và cơ sở vật chất của tổ chức.

Sự kết hợp giữa NextX và Học viện chữa lành EHO hứa hẹn mang lại hiệu quả trong kinh doanh và quản lý. Từ đó nâng cao tính chuyên nghiệp của tổ chức với mức chi phí vô cùng hợp lý.

EHO – Eros Healing Organization là một tổ chức phi lợi nhuận vì cộng đồng, được thành lập bởi Hoàng Minh, một Reiki Master quốc tế. Với mong muốn tạo ra một cộng đồng mà mọi người đều có thể tiếp cận kiến thức về các phương pháp chữa lành và chữa bệnh không dùng thuốc, EHO giúp mọi người tự thực hành và hỗ trợ lẫn nhau để nâng cao sức khỏe và tinh thần trên cả hai nền tảng trực tuyến online và offline. Tổ chức luôn đặt chữ T M lên đầu, tận tâm phục vụ cộng đồng và xây dựng mối quan hệ giữa các cá nhân, tổ chức với những người có nhu cầu về chữa lành. Dưới sự dẫn dắt của Hoàng Minh, EHO tổ chức các khóa học và hội thảo về Reiki, thiền định, và các liệu pháp tự nhiên khác, hướng đến mục tiêu trở thành tổ chức tiên phong trong việc nâng cao sức khỏe và hạnh phúc cho mọi người.

Khi học viện chữa lành EHO phát triển, số lượng học viên và lượng khách hàng tăng lên nhanh chóng đã mang lại nhiều thách thức trong việc quản lý và chăm sóc. Một trong những khó khăn lớn nhất mà EHO phải đối mặt là việc quản lý lịch học và lịch trị liệu cho khách hàng trở nên khó khăn hơn, đặt ra thách thức về việc đáp ứng kịp thời và hiệu quả các nhu cầu và yêu cầu từ khách hàng từ đa kênh online và offline của học viện. Điều này đòi hỏi EHO phải không ngừng nâng cao năng lực quản lý và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Trong bối cảnh này, học viện chữa lành EHO quyết định hợp tác với NextX trong triển khai phần mềm NextX CRM. Phần mềm này giúp EHO quản lý khách hàng một cách hiệu quả hơn thông qua các kênh đa dạng. NextX CRM cung cấp một hệ thống quản lý tích hợp, giúp EHO theo dõi và quản lý thông tin học viên, lịch học, và các hoạt động sự kiện một cách dễ dàng. Bên cạnh đó hệ thống cũng tích hợp các tính năng mạnh mẽ như Email Marketing, Landing page, tự động thu thập lead từ Facebook và Fanpage, quản lý quy trình bán hàng, hợp đồng, và lịch chăm sóc khách hàng.
Không chỉ vậy, NextX còn cung cấp các công cụ tự động hóa marketing và chăm sóc khách hàng, giúp học viện EHO duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và thu hút thêm khách hàng mới. Nhờ vào việc theo dõi và phân tích dữ liệu một cách chi tiết, học viện EHO có thể tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo và nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Hơn nữa, việc tích hợp các chức năng này trong một hệ thống duy nhất đã giúp giảm bớt gánh nặng quản lý và tăng cường sự phối hợp giữa các phòng ban, tạo ra môi trường làm việc hiệu quả và linh hoạt hơn.
Sau khi triển khai phần mềm, học viện chữa lành EHO nhận thấy rằng việc chuyển đổi số là vô cùng cần thiết và mang lại hiệu suất cao hơn đáng kể. Nhờ vào hệ thống quản lý tích hợp và các tính năng tự động hóa, EHO đã có thể giảm tải công việc cho nhân viên, đồng thời đảm bảo mỗi học viên và khách hàng nhận được sự quan tâm và hỗ trợ kịp thời.

NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải.