PH Việt Nam Gia Lai lựa chọn triển khai phần mềm NextX

Trong những năm gần đây, công nghệ đã trở thành yếu tố then chốt trong việc cải thiện quản lý và đào tạo tại các trường học. Một trong những câu chuyện thành công đáng chú ý là việc triển khai phần mềm NextX cho phân hiệu Trường Đại học Nông Lâm TP.Hồ Chí Minh tại Gia Lai (PH Gia Lai). Hành trình này không chỉ giúp PH Gia Lai giải quyết các thách thức quản lý mà còn mở ra một tương lai hiệu quả hơn trong đào tạo và phát triển nhân lực.

Phân hiệu Trường Đại học Nông Lâm TP. Hồ Chí Minh tại Gia Lai (Phân hiệu Gia Lai) được thành lập theo Quyết định số 2539/QĐ-BGDĐT ngày 22 tháng 5 năm 2006 của Bộ Giáo dục & Đào tạo. Đây là một cố gắng vô cùng to lớn của Uỷ Ban Nhân Dân tỉnh Gia Lai và Trường Đại học Nông Lâm TP. Hồ Chí Minh.
Ngày 9 tháng 7 năm 2008, Bộ Giáo dục & Đào tạo đã quyết định cấp hơn 1,9 tỷ đồng trong hai năm 2008, 2009 để lập đề án đầu tư xây dựng mới cơ sở Phân hiệu Gia Lai tại xã Diên Phú, Tp. Pleiku, tỉnh Gia Lai. Dự án được khởi công xây dựng vào năm 2017 và hoàn thành vào năm 2019.
Xuất phát từ nhu cầu đào tạo nhân lực cho tỉnh Gia Lai, khu vực Tây Nguyên và các tỉnh duyên hải Miền Trung, Phân hiệu Trường Đại học Nông Lâm TP. Hồ Chí Minh tại Gia Lai đóng vai trò là cơ sở đào tạo đại học và sau đại học, đào tạo nguồn nhân lực, cán bộ quản lý, khoa học trình độ cao phục vụ công cuộc công nghiệp hoá, hiện đại hoá ở các địa phương trên.

Trước khi triển khai phần mềm NextX, PH Gia Lai gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý sinh viên một cách hiệu quả. Dữ liệu sinh viên phân tán, các chiến dịch marketing và chăm sóc khách hàng không đồng bộ, và việc theo dõi quá trình học tập của sinh viên gặp nhiều trở ngại. Những thách thức này không chỉ làm giảm hiệu suất hoạt động mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm học tập của sinh viên.

Để giải quyết các vấn đề này, PH Gia Lai đã hợp tác với NextX để triển khai hệ thống phần mềm CRM (Quản lý Quan hệ Khách hàng) dành riêng cho lĩnh vực giáo dục. Phần mềm NextX không chỉ giúp tập trung quản lý dữ liệu mà còn cung cấp các công cụ hiện đại để tự động hoá nhiều quy trình quan trọng.
– Phần mềm NextX CRM cho phép thu thập dữ liệu từ nhiều kênh khác nhau, quản lý chiến dịch marketing và tự động hóa quá trình tiếp thị. Các chiến dịch email marketing, SMS marketing và Facebook marketing giúp duy trì mối quan hệ với sinh viên và phụ huynh một cách hiệu quả.
– Hệ thống tự động tạo hợp đồng, gửi báo giá và quản lý các cơ hội bán hàng. Nhân viên có thể dự báo doanh số và theo dõi tình trạng các cơ hội kinh doanh.
– NextX CRM tạo các công việc chăm sóc khách hàng tự động, lên kế hoạch gọi điện, gửi email và gặp mặt khách hàng. Hệ thống tích hợp tính năng tổng đài giúp cải thiện chất lượng dịch vụ.
– Nhân viên có thể tạo đăng ký học mới, sắp xếp lịch học và theo dõi quá trình học tập của sinh viên. Hệ thống còn hỗ trợ quản lý điểm danh, điểm kiểm tra và thông báo kết quả học tập cho phụ huynh.
– Phần mềm giúp điều hành tổ chức lớp học, phân công giảng viên và quản lý thời khóa biểu. Các công việc hàng ngày của nhân sự được thống kê chi tiết và giúp quản lý hiệu quả hơn.
– Next CRM cung cấp các báo cáo tài chính, thống kê thu chi và quản lý công nợ. Hệ thống giúp kiểm soát tài chính chặt chẽ và tránh các khoản nợ xấu.
– Phần mềm đưa ra các báo cáo chi tiết về tình hình hoạt động của trường học, hiệu suất bán hàng và lịch sử chăm sóc khách hàng. Những báo cáo này giúp nhà quản lý có cái nhìn tổng thể và đưa ra quyết định chính xác.

Nhờ sự hợp tác với NextX, PH Gia Lai đã chuyển đổi thành công cách thức quản lý và đào tạo. Các quy trình được tự động hóa, dữ liệu được tập trung và quản lý hiệu quả. Giúp trường học tập trung được vào cải thiện chất lượng giáo dục mà không cần bận tâm tới vấn đề khác. Sinh viên và phụ huynh hài lòng hơn với dịch vụ chăm sóc và quản lý thông tin, tạo ra được môi trường học tập lý tưởng.
Triển khai phần mềm NextX tại PH Gia Lai là một minh chứng cho thấy công nghệ có thể thay đổi cách thức hoạt động của các tổ chức giáo dục. Câu chuyện thành công này không chỉ là niềm tự hào của PH Gia Lai và NextX mà còn là nguồn cảm hứng cho các trường học khác trong việc áp dụng công nghệ để nâng cao chất lượng quản lý và giáo dục. Phần mềm NextX đã chứng minh được khả năng hỗ trợ toàn diện, giúp các trường học không chỉ giải quyết được các thách thức hiện tại mà còn mở ra nhiều cơ hội phát triển trong tương lai.