Nhà sách Ong Mật chính thức triển khai phần mềm NextX

Nhà sách Ong Mật là một địa điểm quen thuộc trên các tuyến phố ở Hà Nội. Là nơi mà các bạn có thể tìm thấy đủ mọi thể loại sách từ văn học, kinh tế, y học, sách ngoại văn cho đến truyện tranh. Không chỉ phục vụ cho các đọc giả lớn tuổi, Ong Mật còn có vô vàn đồ chơi cho thiếu nhi, biến nơi đây trở thành điểm đến lý tưởng cho các gia đình. Với lượng khách hàng đông đảo, nhà sách Ong Mật đa và đang không ngừng nỗ lực để cải thiện dịch vụ và quản lý hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả hơn.

Dù thành công trong việc thu hút khách hàng, nhà sách Ong Mật vẫn đối mặt với nhiều thách thức trong quản lý và vận hành. Với hơn 15,000 khách hàng, Ong Mật cần một hệ thống quản lý hiệu quả để duy trì hoạt động bán hàng đa kênh. Từ Facebook, Website cho đến các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada. Việc tích hợp thông tin với các kênh giao hàng đòi hỏi sự chính xác và đồng bộ. Hơn nữa, với 35,000 mặt hàng trong đó có hơn 25,000 mặt hàng thường xuyên được sử dụng, việc quản lý tốc độ đặt hàng từ các đại lý và khách hàng cùng lúc, kết hợp xử lý cả bán lẻ và bán buôn, đòi hỏi hệ thống phải luôn duy trì hiệu suất cao. Để đảm bảo doanh số và lợi nhuận, Ong Mật cần phân tích chính xác các mặt hàng tồn kho, định giá hợp lý dựa trên dữ liệu bán hàng từ các mùa trước. Những thách thức này đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc nâng cấp hệ thống quản lý và ứng dụng công nghệ hiện đại.

Nhà sách Ong Mật nhận ra rằng hạ tầng công nghệ thông tin hiện tại sẽ sớm trở nên quá tải và không đủ để đáp ứng nhu cầu phát triển. Để khắc phục tình trạng này, Ong Mật đã quyết định hợp tác với NextX, một đơn vị cung cấp giải pháp phần mềm chuyên dụng cho ngành bán lẻ sách.
Công nghệ tiên tiến: NextX đã triển khai một hệ thống tích hợp bao gồm các module Bán hàng & Phân phối (SD), Quản trị kho (MM), Tài chính kế toán (FI), Quản lý chất lượng (QM), Kế toán quản trị (CO) và đặc biệt là Lotus CRM dành riêng cho ngành bán lẻ sách. Ngoài ra, NextX còn tích hợp Big Data và AI để phân tích hành vi mua hàng của khách hàng và đại lý, giúp hệ thống hoạt động hiệu quả và thông suốt hơn.
Quy mô dự án: Với sự tham gia của 02 nhân viên, dự án đã hoàn thành trong vòng 02 tuần, đảm bảo tiến độ và chất lượng cam kết.

Sau khi triển khai giải pháp từ NextX, nhà sách Ong Mật đã đạt được những kết quả ấn tượng:
Quản lý hiệu quả: Hệ thống quán lý mới giúp Ong Mật kiểm tra và quản lý dữ liệu từ các hệ thống khác một cách hiệu quả, đặc biệt là các hệ thống quản lý bán hàng và phân phối. Việc tích hợp các module quản lý bán hàng và kho giúp đồng bộ dữ liệu, giảm thiểu sai sót và tăng cường hiệu quả hoạt động.
Chuỗi cung ứng thông suốt: Quản lý chuỗi cung ứng giữa các điểm bán và các đại lý trở nên trơn tru hơn, giúp tăng cường hiệu suất bán hàng. Khả năng kết nối và đồng bộ dữ liệu từ các cửa hàng và kênh bán hàng Online giúp Ong Mật duy trì hoạt động liên tục, ngay cả khi hệ thống mạng gặp sự cố.
Phân tích hành vi mua hàng: Báo cáo Business Intelligence (BI) cung cấp những phân tích sâu về hành vi mua hàng của khách hàng, giúp nhà sách điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp. Nhờ đó, Ong Mật có thể nắm bắt kịp thời nhu cầu và xu hướng tiêu dùng, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
Kiểm soát hàng tồn kho: Hệ thống mới giúp kiểm soát hàng tồn kho tốt hơn, giảm thiểu lãng phí và đảm bảo sự cân đối trong việc cung cấp hàng hóa. Tính năng kiểm kho chính xác của phần mềm NextX giúp cập nhật thông tin tình trạng hàng hóa, từ đó bổ sung kịp thời các sản phẩm cần thiết và loại bỏ những mặt hàng kém hiệu quả.
Đại diện nhà sách Ong Mật chia sẻ: “Giải pháp của NextX đã thực sự mang lại một cuộc cách mạng trong cách chúng tôi quản lý và vận hành. Từ việc giảm thiểu sai sót trong quản lý kho, cải thiện hiệu suất bán hàng cho đến việc nắm bắt hành vi mua hàng của khách hàng, tất cả đều được thực hiện một cách thông suốt và hiệu quả. Chúng tôi rất hài lòng với kết quả đạt được và tin tưởng rằng, với sự hỗ trợ của NextX, Ong Mật sẽ ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn.”
Nhờ vào giải pháp phần mềm NextX, nhà sách Ong Mật không chỉ vượt qua được những thách thức mà còn nâng cao hiệu quả quản lý và kinh doanh, khẳng định vị thế của mình trong ngành bán lẻ sách. Hành trình hợp tác cùng NextX đã mở ra những bước tiến mới, mang lại sự phát triển bền vững và thành công vượt bậc cho nhà sách Ong Mật.
Với sự kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và chiến lược kinh doanh thông minh, nhà sách Ong Mật đang từng bước chuyển mình để phục vụ khách hàng tốt hơn, đồng thời tạo dựng niềm tin và uy tín trong lòng độc giả.