NextX triển khai giải pháp phần mềm NextX CRM cho Trường Cao Đẳng Hà Nội

Trường Cao đẳng Hà nội (HNC) với gần 20 năm hình thành và phát triển, là một trong những đơn vị giáo dục nghề nghiệp uy tín tại khu vực miền Bắc. Nhà trường đào tạo đa dạng các ngành nghề từ y dược, công nghệ thông tin, ngôn ngữ, kinh tế cho đến du lịch – dịch vụ, đáp ứng nhu cầu nhân lực chất lượng cao cho thị trường lao động. Với hệ thống cơ sở vật chất hiện đại, đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm và chương trình đào tạo cập nhật theo xu hướng mới nhất, HNC đã trở thành lựa chọn tin cậy của hàng nghìn sinh viên mỗi năm. Nhà trường luôn chú trọng đổi mới phương pháp giảng dạy, tăng cường ứng dụng công nghệ vào đào tạo nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy và trải nghiệm học tập của sinh viên.

Tuy nhiên, cùng với sự mở rộng về quy mô, HNC cũng đang gặp phải không ít thách thức trong quản lý đào tạo và tuyển sinh. Hệ thống quản lý dữ liệu sinh viên rời rạc, khó đồng bộ, gây khó khăn trong việc theo dõi quá trình học tập. Công tác tuyển sinh phụ thuộc nhiều vào phương pháp truyền thống, tốn thời gian và nhân lực, Nhà trường cũng thiếu một hệ thống chăm sóc và kết nối giữa nhà trường, sinh viên và phụ huynh một cách xuyên suốt. Hiệu suất vận hành thấp do thiếu các công cụ hỗ trợ quản lý và tự động hóa quy trình. Nhận thấy những bất cập này, ban lãnh đạo HNC đã quyết định tìm kiếm một giải pháp công nghệ toàn diện nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và tối ưu hóa công tác tuyển sinh. Đó chính là lúc nhà trường bắt tay hợp tác với NextX.

Với sự tương đồng về hướng giải quyết vấn đề, Trường Cao đẳng Hà Nội đã triển khai hai giải pháp chính là NextX CRM và NextX Call. NextX CRM giúp trường tự động hóa quy trình tuyển sinh, tối ưu được thời gian xử lý lượng hồ sơ và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Hệ thống quản lý dữ liệu sinh viên tập trung giúp đồng bộ thông tin giữa các phòng ban, phân loại và theo dõi hồ sơ học viên theo từng giai đoạn, hỗ trợ bộ phận tuyển sinh kiểm soát và chăm sóc kịp thời. Trong khi đó, NextX Call cung cấp hệ thống tổng đài chăm sóc sinh viên và phụ huynh, nâng cao khả năng tương tác giữa các bên. Hệ thống phần mềm còn ghi âm và lưu trữ lịch sử cuộc gọi, hỗ trợ quản lý thông tin phản hồi hiệu quả, đồng thời tích hợp nhắc nhở tự động giúp đảm bảo sinh viên không bỏ lỡ các thông tin quan trọng từ nhà trường.

Sau khi triển khai NextX CRM và NextX Call, Trường Cao đẳng Hà Nội đã ghi nhận những thay đổi tích cực rõ rệt. Tỷ lệ chuyển đổi tuyển sinh đã tăng nhờ có quy trình tiếp cận, tư vấn và chăm sóc sinh viên tiềm năng được tối ưu. Thời gian xử lý hồ sơ tuyển sinh đã giảm đáng kể, giúp bộ phận tuyển sinh hoạt động hiệu quả hơn. Sự tương tác giữa nhà trường, sinh viên và phụ huynh đã được tăng cường, cải thiện trải nghiệm học tập và mang đến sự hài lòng cho sinh viên. Đặc biệt, nhờ tự động hóa nhiều quy trình quản lý, nhà trường đã giảm tải tới 50% lượng công việc thủ công cho đội ngũ nhân sự nhà trường.

Với tầm nhìn trở thành trường trọng điểm quốc gia và năm 2030 và tiến tới đạt chuẩn quốc tế vào năm 2035, Trường Cao đẳng Hà Nội không ngừng đổi mới, ứng dụng công nghệ vào quản lý và giảng dạy. Sự hợp tác cùng NextX không chỉ giúp nhà trường giải quyết được các vấn đề hiện tại mà còn tạo được nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai. NextX chúng tôi tự hào đồng hành cùng Trường Cao đẳng Hà Nội trên hành trình chuyển đổi số, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo và giúp nhà trường tiến gần hơn tới mục tiêu của mình.